Als FaMI kann man eine ganze Menge! Wenn man sich zusätzlich gerne selbst neues Wissen aneignet, dann hat man eine sehr gute Grundlage um fast überall einsatzfähig zu sein.

• Hier möchte ich euch einen kurzen Einblick in mögliche Tätigkeiten als FaMI geben, bzw. ein Beispiel an meinen Tätigkeiten zeigen.
• Je nach Stelle und nach Berufserfahrung hat man unterschiedlichen Spielraum und Optionen.

Als weiterer Hauptbereich, kommt bei mir der Kundendienst / Auskunftsdienst hinzu:

• Servicetheke: Auskünfte, Ausleihe, teilweise technischer Support und Rückgabe
• E-Mail & Ticket: Betreuung des Mail-Postfachs (teils ganz, teils gesplittet) und Betreuung eines Ticketsystems. (D.h. alles was an Kommunikation eingeht.)

Auch dieser Arbeitsumfang ist nicht überall für FaMIs üblich. Manche FaMIs dürfen nur die Ausleihe und Rückgabe betreuen und keine Auskünfte geben. Je nach Rahmenbedingung sind Bibliotheken da ziemlich unflexibel, aber es lockert sich hin und wieder etwas. FaMIs Auskunftsdienste zu untersagen, wie ich es bisher in einigen ÖBs mitbekommen habe, halte ich für komplett unsinnig und die betroffenen sehen dies auch so. Eine reine Bestandsauskunft und Recherchetipps sind kein Problem. Tiefergehende Rechercheanfragen kommen dann auf den individuellen Wissensstand an, aber im Zweifel holt man einfach jemand aus dem Team dazu. Bei uns werden aber z.B. keine tieferen Recherchen als Serviceleistung angeboten und damit braucht man dies bei uns nicht. Andere Bibliotheken bieten z.B. komplette Recherchen mit Dokumentation als Service an. Da kommt es dann immer auf die Anforderungen an und man wird ja auch mit Rahmenbedingungen versorgt.

Mal mehr und mal weniger oft gibt es dann noch die Bestands- und Regalpflege, wozu auch das Neuerwerbungsregal und andere Präsentationsregale gehören. Ja, im Normalfall ist die Bestands- und Regalpflege ggf. ein großer Teil der Tätigkeit, aber mit zunehmenden Anteil an E-Books und mit der Aufteilung auf ein komplettes Team, reduziert sich die Menge in einer wissenschaftlichen Bibliothek ganz gut. Als Beispiel: Ca. 2015 hatten wir täglich 2-3 Medienwagen und heute nur noch einen zum Einstellen. Bei einem früheren Praktikum in einer Zentralbibliothek ÖB waren es alleine für eine Teilabteilung 3 Medienwagen alle paar Stunden, da zumindest früher in der ÖB nicht so viele E-Books vorhanden waren. Das hat sich mit Angeboten wie der Onleihe ggf. teilweise geändert, aber klassische Bücher sind auch da noch der Hauptteil. Aufräumarbeiten am Regal sind aber weiterhin nicht unerheblich, sind aber die ersten Dinge die reduziert werden, wenn Personal abgebaut wird. Man hat irgendwann einfach wenig Zeit dafür, obwohl ich gerne zwischen den Regalen auf die korrekte Aufstellung achte.

Dann gibt es noch die Recherche nach Semesterliteratur (zuerst komplett, dann ein paar Jahre nur als Vertretung und inzwischen wieder zusätzlich voll) und meist Vertretungsweise bearbeite ich dann noch: Buchbearbeitung (ohne Folieren, gab es in der Ausbildung auch nicht, da Folie umweltschädlich ist & meine Stelle mit dem Thema zu tun hatte), Kasse, Zeitschriften (aber nur ganz selten was mit der Aboverwaltung), Fernleihe (nur in der Ausbildung auch mal international mit Voucher Codes), Post-Eingang (physische Post), Mahnungen, Beschilderungen erstellen, Führungen und natürlich bringe ich auch gerne Ideen und Anschaffungsvorschläge ein. 

• Was nicht wirklich zu meinen Aufgaben gehört, aber immer automatisch passiert, ist die Betreuung von Praktikumskräften und manchmal Hilfskräften.
• Auch beschäftige ich mich mit Teilabschnitt der Informationssicherheit, aber in sehr "abgespeckter" Form und teils eher über privates interesse.

Generell probiert bei uns aber (fast, ... "fast") jeder, so viel Wissen über die anderen Aufgabenbereiche zu haben, um bei Ausfällen mithelfen zu können. Ich probiere dabei möglichst alles zumindest im groben zu Wissen und für mindestens allgemeine Fragen zu allen Bereichen stetig ansprechbar zu sein. Es gibt leider auch Bereiche, die sehr unter Verschluss gehalten werden, was ich im Sinne der Arbeitsprozess-Ausfallsicherheit, nicht nachvollziehen kann. Auch habe ich für fast alles zumindest grobe Anleitungen erstellt. So kann man sich gegenseitig helfen, wenn man mal was vergisst, etwas nicht funktioniert, oder jemand ausfällt. Die absoluten Kernthemen hat man dabei aber ggf. nicht so im Blick, da andere Stellen dafür da sind und man diese Aufgaben niemals abnehmen sollte, jedoch ist dies für Ausfälle kein gutes Konzept.

Was man als FaMI eher weniger macht:

Es gibt sowas natürlich auch und es ist theoretisch problemlos möglich, aber z.B. Bereiche wie Lizenzmanagement, Vertragsmanagement, Erwerbung (zumindest die Kernabschnitte), Rechnungswesen, alles was mit gehobenerer Personalverantwortung zu tun hat, Kontaktpflege zu anderen Bibliotheken, Einkauf von Ausstattung und andere Leitungsaufgaben, werden eher weniger von FaMIs übernommen. Teile davon, so auch Abschnitte der Rechnungsbearbeitung, des Lizenz- und Vertragsmanagements und auch Teile der Erwerbung können aber abgegeben werden, was auch gar nicht so unüblich ist. Gelernt habe ich in der Ausbildung den Rechnungseingang und die Erwerbung, aber beides war nie so richtig meins und im Berufsleben waren die Aufgaben studierten Kräften vorbehalten, wobei lediglich ein Führungswechsel dazu geführt hat, dass ich nicht auch Erwerbung gemacht hätte. Was abgegeben wird, oder auch nicht, hängt auch vom Führungsstiel ab, da man mit jeder Abgabe auch einen Teil der vermeintlichen Kontrolle abgeben muss. Auch fixe Stellenbeschreibungen machen die Arbeitsaufteilung kaputt und sind oft auch teilweise schlecht für Unternehmen.

Mir wird nebenbei des Öfteren gesagt, ich solle doch bitte Weiterbildungen machen, also Studieren usw., aber ich mag das Prüfungssystem (und Schulsystem) nicht und lerne lieber spontan und selbstständig nach Anforderung im Beruf. Auch kann ich mir persönlich nicht vorstellen, wo die Zeit dafür herkommen soll, da ich für dieses zusätzliche noch nie der Typ war. Das versperrt ggf. vieles, aber dessen bin ich mir durchaus bewusst. Es ist eine sehr bewusste Entscheidung. Es ist aber ganz klar zu empfehlen, nach dem FaMI ein Studium zu machen. Der FaMI als Basis fürs Studium gefällt mir vom Konzept auch insgesamt besser, da einem nach dem Studium sonst die Praxis und Berufserfahrung fehlt, die man mit einer Ausbildung schonmal etwas abfängt. Man darf den Unterschied gar nicht so unterschätzen, tatsächlich in beide Richtungen nicht. Ich habe inzwischen von beiden Seiten die Nachteile kennengelernt, was aber immer auch zum Teil an den Personen selbst liegt. In der Praxis sieht man auf beiden Seiten das fehlende Wissen, wenn die Personen nicht selbst nachgebessert haben. Nach der Ausbildung habe ich nur studierte neu anfangende Kräfte kennengelernt und denen hat, selbst mit Berufserfahrung, massiv die Ausbildung gefehlt, zumindest nach meiner Einschätzung. Es könnte auch ein Generationenproblem (wobei eher ein Interessensunterschied) oder der Wechsel von Diplom zu Bachelor und Master sein. Manche FaMI-Auszubildende kurz vorm Abschluss der Ausbildung waren hingegen echt gut in den meisten Bereichen, die vergleichbar waren. Es kann aber auch am Blick auf die Dinge liegen, der auch von Stelle und Person aus, unterschiedlich sein kann.

Für fast alle Recherchen nutze ich eine Suchmaschine nebenher, um Schreibfehler oder ungenaue Angaben bei Anfragen mit Literaturlisten zu erkennen. Auch bei Anfragen, die man direkt entgegennimmt, nutze ich eine Suchmaschine parallel, da der OPAC keine Schreibfehler erlaubt (ggf. je BMS unterschiedlich) und somit auch keine fehlenden Buchstaben. Vergisst man z.B. ein L bei doppelten L im Wort, auch möglich, wenn die Tastatur nicht richtig getroffen wird, bekommt man keinen Treffer und mit etwas Pech, hängt auch noch die Suchmaske für mehrere Minuten. 

Ähnlich verhält es sich, wenn jemand den Titel falsch nennt und z.B. "wissenschaftliches" anstatt "wissenschaftlichen" sagt und man würde dies ungeprüft eingeben. Entweder muss man dann trunkieren oder die Suchmaschinen parallel nutzen. Da man falsch genannte Titel aber nie ausschließen kann, führt oft kein Weg an Suchmaschinen vorbei.

Ein Lichtblick: viele Kataloge, auch der OPAC von aDIS, können inzwischen teilweise eine Autovervollständigung der Sucheingaben anbieten, leider jedoch nicht die Dienstoberfläche.

• Während der Ausbildung war der Einsatz von Suchmaschinen für Rechercheanfragen, die per Mail kamen, soweit gern gesehen. Vor Ort war es eher der Katalog und Datenbanken.
• Im späteren Beruf wurde immer wieder von Suchmaschinen für die ersten Recherchen eher abgeraten, aber ich habe dennoch immer parallel damit gesucht und auch Nutzern dazu geraten, wenn in den Katalogen nichts zu finden war. Dabei war mir auch z.B. google Schoolar egal, da die normale Suchen usw. meist schon die Dokumente ausgespuckt hat. Das gefällt nicht allen Fachkräften, aber mir geht es nur um ein Ergebnis und so geht es Nutzenden auch: es muss schnell ein Ergebnis her. Phrasensuchen mit pdf als Ergänzung haben da schon oft passendes gefunden und die Totalkopien im Internet werden nicht zwangsweise weniger. Allerdings darf man aus rechtlichen Gründen nicht alle Links teilen, sondern eher darauf hinweisen, dass man Dinge im Notfall auch finden kann.
• • Besser ist es aber immer, wenn man über Fachdatenbanken und über die Kataloge auf Treffer kommt. Das hat folgende Vorteile: bessere Sicherheit z.B. vor veränderten / manipulierten Ressourcen, Zugriffszahlen für die Statistiken bei lizenzierten Datenbanken, Permalinks und Zitierangaben sind ggf. verfügbar,  ggf. Impact Factor sichtbar und sicherlich noch weiteres, was mir gerade nicht in den Gedanken kommt.
  • Allerdings spricht dann doch auch nicht so viel dagegen, wenn man per Suchmaschine viel schneller auf eine Datenbank verwiesen wird, außer dass z.B. eine anfragende Person damit die Wege über die Kataloge und Datenbanken damit weiterhin nicht kennenlernt. Da aber nicht alle Inhalte in Suchmaschinen erfasst werden, können auch nicht immer alle Inhalte abgedeckt werden. Es ist ein guter Mix erforderlich.